tk99bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk99bd প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। tk99bd ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — tk99bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ।
• "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি tk99bd-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "বাজি" — যে কোনো বেটিং, ক্যাসিনো গেমস বা স্লটস কার্যক্রম।
• "বোনাস" — tk99bd কর্তৃক সদস্যকে প্রদত্ত যে কোনো প্রচারমূলক সুবিধা বা পুরস্কার।
• "টার্নওভার" — ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় মোট বাজির পরিমাণ।

এই শর্তাবলীতে যদি কোনো অস্পষ্টতা থাকে, তবে tk99bd-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। আমরা যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনগুলো গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

tk99bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

tk99bd কর্তৃপক্ষ যে কোনো কারণে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩ জমা ও উত্তোলন নিয়মাবলী

জমার শর্তসমূহ

tk99bd-এ বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া যায়। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। জমার পরিমাণ অবশ্যই সদস্যের নিজ অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে — অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের শর্তসমূহ

যে কোনো পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে, সেই একই পদ্ধতিতে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ থাকলে tk99bd যে কোনো উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

tk99bd-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% ওয়েলকাম বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। বোনাস উত্তোলনের যোগ্য হতে হলে মোট বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে।

বোনাস উদাহরণ

• ৳১,০০০ জমা করলে → বোনাস ৳২,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০
• ৳১০,০০০ জমা করলে → বোনাস ৳৮,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳১৮,০০০

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে, যা অফার পাওয়ার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমে ব্যবহার করা যাবে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিতে উল্লেখ থাকবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস শেয়ার করে বোনাস নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• tk99bd যে কোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হতে পারে এবং বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

৫ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

tk99bd প্ল্যাটফর্মে সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নোক্ত নিয়ম মেনে চলতে হবে:

সাধারণ বেটিং নিয়ম

• একবার বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে tk99bd কর্তৃপক্ষ উক্ত বাজি বাতিল বা পুনর্গণনা করতে পারে।
• কোনো বাজিতে ত্রুটিপূর্ণ অডস বা তথ্য থাকলে tk99bd সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো ইভেন্ট বা ম্যাচ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

• BPL, T20 বিশ্বকাপ, IPL সহ সকল ক্রিকেট টুর্নামেন্টের বাজির ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ শুরুর পরে ইন-প্লে বেটিং নিয়মাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে।
• কোনো প্রতিযোগিতার নিয়মে পরিবর্তন হলে সেই অনুযায়ী বাজির নিষ্পত্তি করা হবে।

ক্যাসিনো ও স্লটস

• সকল ক্যাসিনো গেমের ফলাফল একটি স্বতন্ত্র র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই রাউন্ড বাতিল হতে পারে।
• স্লটস ও ক্যাসিনো গেমে বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও আনুগত্য পুরস্কার

tk99bd-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নতি হয় সক্রিয় খেলার ভিত্তিতে। উচ্চতর স্তরে পৌঁছানোর সাথে সাথে অতিরিক্ত সুবিধা, বিশেষ অফার এবং ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের সুবিধা পাওয়া যায়। ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে সদস্যের অ্যাকাউন্টে যোগ হয় এবং এটি সরাসরি উত্তোলনযোগ্য।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যে কোনো কার্যক্রম tk99bd প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া এবং সঙ্গে সঙ্গে না জানানো।
• অন্য সদস্যদের সাথে গোলযোগ বা জালিয়াতিমূলক চুক্তিতে অংশ নেওয়া।
• tk99bd কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

tk99bd সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে।

• সদস্যের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য সামগ্রিক (ব্যক্তি-পরিচয়হীন) তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।
• সদস্যের যোগাযোগের তথ্য প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে ব্যবহার করা হতে পারে — অপ্ট-আউট করার সুযোগ থাকবে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সীমাবদ্ধতা

সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ

যে কোনো সদস্য যে কোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যে কোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করা হবে।

tk99bd কর্তৃক সীমাবদ্ধতা

নিম্নোক্ত কারণে tk99bd অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হওয়া বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
• নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুসরণ।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হওয়া।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে কোনো আপত্তি থাকলে ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

tk99bd বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম, এবং এটি সর্বদা দায়িত্বের সাথে উপভোগ করা উচিত। আমরা সদস্যদের নিজেদের সীমা নির্ধারণ এবং স্বাস্থ্যকর খেলার অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি।

• সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সাময়িক বিরতির (Cool-off) জন্য সহায়তা পাওয়া যাবে।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা চালু করা যাবে।
• জুয়া আসক্তি বা সমস্যা অনুভব করলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tk99bd নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ব্যাংক, মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা) সংক্রান্ত বিলম্ব বা সমস্যা।
• সদস্যের অসাবধানতা বা শর্তাবলী না মানার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত বা অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।
• গেম প্রদানকারী সফটওয়্যারের ত্রুটি বা বাধা।

tk99bd প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নির্বিঘ্ন সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া হলেও বিশেষ পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

১২ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যাবে।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ পাওয়ার পরে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে তদন্তে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। tk99bd কর্তৃক প্রদত্ত সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে সকল বিষয় ইলেকট্রনিক রেকর্ড ও লগের উপর ভিত্তি করে নির্ধারণ করা হবে, যা tk99bd সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

tk99bd যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর যে কোনো অংশ আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।